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よくある質問

このサイトについて、よくいただく質問をまとめております。
不明な点がある場合、ご参考ください。


会員登録について
パスワードを忘れたのですが。

お客様にてパスワードの再設定が可能です。ログイン画面の「ログイン情報をお忘れですか?」をクリックして再設定をお願いいたします。


ご注文について
いままで通り、電話やFAXでの注文も可能ですか?

従来通り、電話やFAXにてもご注文いただけます。
弊社では、お客様が手軽にご注文いただけるようネットでのご注文をお勧めしております。


業務用商品と家庭用商品を同時に注文・発送してほしいのですが。

申し訳ございません。
送料、手数料の条件が異なるため、同時にご注文いただくことができません。
同時にカートに入れた場合、別々のご注文としてのお手続きは可能です。
ご理解・ご了承の程、よろしくお願いいたします。


注文を間違えた場合、変更やキャンセルはできますか?

電話にてご連絡いただけましたら、出荷前であればご対応させていただきます。
出荷後の対応はできませんので、ご理解・ご了承の程、よろしくお願いいたします。


キャンペーン商品を電話やFAXで注文したいのですが。

申し訳ございません。キャンペーン商品はネット注文専用とさせていただいております。
キャンペーン商品の電話・FAXによるご注文は受け付けておりません。


代理店(卸・醤油メーカー様など)ですが、ネットから注文できますか?

申し訳ございません。当サイトは業務用ユーザー様、一般消費者様を対象とさせていただいておりますので代理店様のご注文は従来通りの方法でお願いいたします。
ご注文専用FAXのご利用もご検討ください。


クレジットカード決済にはどこの銘柄が利用できますか?

クレジットカード決済は以下の銘柄がご利用いただけます。


商品について
商品の賞味期限を知りたいのですが。

ペットボトル及び大容量容器は2年、瓶は3年
瓶とプラスチック容器による違いとなります。


サイトに掲載の商品以外の商品はありませんか?

お客様のご要望により商品の研究開発を行っております。
ご希望の商品がありましたら、ご注文時にコメント欄にご要望をご記入ください。
研究・開発の参考とさせていただき、ご希望に添えるよう努力して参ります。


配送について
配送日時の指定はできますか?

申し訳ございませんが、配送日時の指定は承っておりません。


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